Desde Prodestur Segovia tenemos el placer de comunicaros que desde la Subdirección de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de la Secretaría de Estado de Turismo, se va a poner en marcha, en colaboración con las Comunidades Autónomas, una nueva edición del programa formativo Anfitriones Online, que tiene por objeto impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de los destinos turísticos, a través de dos líneas de actuación diferenciadas: Cultura del Detalle y Destino en Detalle.
El proyecto Anfitriones, enmarcado dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, en su eje Valor al Cliente, programa Calidad Percibida, nace con el fin de mejorar la calidad de las empresas y destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas del turista más exigente.
El programa Destino en Detalle busca mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino. Para ello, se han diseñado una serie de actuaciones que estimulen la adopción de buenas prácticas de embellecimiento de los destinos turísticos, aprovechando su carácter y singularidad.
El período de inscripción es del 7 al 20 de marzo de 2016 y los cursos se desarrollarán del 4 de abril al 21 de junio de 2016. El plan formativo de Anfitriones Online es totalmente gratuito para los alumnos.
En la página web www.anfitrionesturismo.es, así como en la página www.turismocastillayleon.com en el apartado “Información para profesionales” está disponible el programa, el calendario detallado de los cursos, el acceso a la plataforma de formación y toda la información relativa al proyecto.